Я просто написал: Добрый вечер! Упала производительность сервера в Финляндии. Просьба поправить. И приложил скрины. Так они мне даже в 7 утра отписались, попросили проверить.

Нет, более развернуто: Фиксируем проблемы в работе сети со стороны ЦОД. Профильный сотрудник занимается решением данной проблемы и делает все возможное чтобы устранить проблемы и возобновить стабильную доступность услуги по сети. Приносим извинение за неудобства.

Мне очень понравилась формулировка "профильный сотрудник" 😊